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産休についてのお知らせ - スタッフ 小林

2018/07/29 (Sun) 21:45:58
みなさま、いつもご来店ありがとうございます。スタッフの小林です。

先日おハガキにて「8月21日(火)より産休に入ります」とお知らせ致しましたが、急な体調の変化があり、急遽お休みさせて頂く事になりました。

このような形で産休が早まってしまい、みなさまには大変ご迷惑をおかけして、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

しばらくご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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御礼 - 笹川

2016/10/29 (Sat) 10:04:04
どちらへメッセージを書いたら良いのか
分からなかったのでこちらへ。
縁あって、hippsさんにお世話になって
2年になります。
この度上越を離れる事になりまして
いつも担当して頂いていた鹿島さんに御礼が言いたくて
書かせて頂いてます🙇
いつも丁寧に接客髪を切ったり染めたりして下さり
本当にありがとうございました‼
自分の好きな色合いに仕上げて頂き感謝しています。
hippsさんの雰囲気大好きなので、
hippsさんに行けなくなるのが寂しいです😢
また上越に帰った際時間がありましたら是非利用させて下さい😊

書き込みありがとうございます。 - ふなざき

2016/11/04 (Fri) 20:51:31
こちらのメッセージに気付くのが遅く、申し訳ありませんでした。
二度手間させてしまってスミマセン(・_・;
突然の事に鹿島も私もひたすら残念がっています。
お引越し先は遠いのでしょうか?

私たちこそ、いつもご笹川さまの暖かい笑顔にほんわかさせて頂いてました。
ホントにありがとうございました。

お会い出来なくなるのはとても寂しいですが、又、お会い出来る日を楽しみに首を長~くして、お待ちしています( ´ ▽ ` )ノ

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カットについて - みーこ

2015/10/31 (Sat) 08:12:39
先日、カットをしていただきました。その際に、スキバサミを多く使われていたせいか、スルメの足みたいになりました。
その後、数日経過しても切れ毛続出でさらに髪が少なくなりました。
私も簡単な指示しかしなかったからと反省しましたが、スタッフの皆さんに丁寧なカットを心がけていただきたいです。今回は早く終わらせようって感じがしました。
カラーリングやパーマの提案ではなくヘアスタイルの提案がほしいです。
私だけかもしれませんが、自分に似合うヘアスタイルがわかりません。

改善をお願いします。

書き込み、ありがとうございました。 - 船崎

2015/11/04 (Wed) 09:54:07
書き込みに気づくのが遅れまして、大変申し訳ありません。

スタイリストのカウンセリングとみーこさんに似合うスタイル提案が足りなく、今もスタイルがまとまらない状況との事で大変申し訳なく感じております。

先ほど、スタッフ全員に丁寧な仕事と、カウンセリングの徹底、そしてホームケアのアドバイスとスタイル提案の徹底を喚起させて頂きました。
又、そのようなことがないように心を配って行きたいとおもいますが、もし、何かありましたら、お知らせ頂けると幸いです。

今回、ハサミの入れ方にも問題があったように思えるのですが、もしおいで頂けるのでしたら、カットとスタイルの見直しと切れ毛がより増えないようトリートメントをサービスでさせて頂ければ…と思います。

同じ担当者が不安でしたら、担当者は変えさせて頂きますのでおっしゃって下さいませ。

日々が憂鬱な状況にしてしまい、本当に申し訳ございません。

そして、ご連絡本当にありがとうございました。

御意見、ありがとうございます。 - 鹿島

2015/11/04 (Wed) 14:42:40
この度は大変申し訳ございません。スタイルが決まらないのは、凄く不快なことですよね。みーこさんにそんな思いをさせてしまい、心よりお詫び致します。もしダメージがありましたら、ケアさせて頂けないでしょうか?不安だと思いますが、よろしくお願い致します。
今後はこのようなことがないよう、お客様のご要望に添えられるよう努力してまいります。またお気付きのことがごさいましたら、おっしゃって下さいませ。またのお越しを、お待ちしております。

丁寧なカットを心がけてまいります。 - 小林

2015/11/04 (Wed) 14:49:38
この度は、大変申し訳ありませんでした。
髪を傷ませてしまったこと、スタイルがまとまらなくなってしまったこと、「早く終わらせよう」と感じさせてしまうようなことがあった点、カウンセリングやスタイリング説明の不足、数々の内容に関しまして反省しております。
これから技術を見直し、カウンセリングの段階でもっときちんをお伺いするように心がけ、丁寧な技術の提供をしてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

Re: 申し訳ありませんでした。 - 渡辺

2015/11/04 (Wed) 15:04:06
貴重なご意見、ありがとうございました。そして、スタイルがやりづらいという事で、申し訳ありませんでした。これからも、より一層、お客様の声に応えていけるよう、仕事にとりくんでいきます。切れ毛は、トリートメントする事で、少し抑えられると思いますので、よろしければ、お待ちしています。

Re: カットについて - みーこ

2015/11/08 (Sun) 10:09:19
こんにちは。お返事ありがとうございます。
最近やっと切れ毛も落ち着いてきました。今は毛束がなくなってしまったなと感じるくらいです。

今後、スタッフ皆さんでミーティング等しながら改善されていくことを期待しています。
次回カットの時に今回の意見が活かされていると嬉しいです。
これからもよろしくお願いします。

Re: ありがとうございます。 - 渡辺

2015/11/09 (Mon) 16:30:54
返信ありがとうございます。これからも、丁寧な接客と、技術を心がけていきます。またのお越しを心よりお待ちしています‼

Re: Re: カットについて - 船崎

2015/11/09 (Mon) 22:52:28
みーこさん、お返事下さって、ありがとうございます。

お客様目線の貴重なご意見をお聞かせ頂いて、とてもありがたかったです。

スタッフそれぞれ個性の違いはありますが、各自の持ち味を生かしながら、今回ご指摘頂いたことを忘れず向上出来るよう共有・確認していきたいと思います。

毛束が無くなってしまったとのことで、きっとスタイル自体も変わってしまいましたよね…。
伸ばし中でしたら、更に期間が必要になってしまい本当に心苦しいです。

またいらして下さると言う暖かいお言葉が、とてもありがたく、うれしかったです。
ありがとうございます。

今後は確実におひとりおひとり、丁寧に施術させて頂きたいと思いますので、よろしければまたのお越しを心からお待ちしております。

ありがとうございます。 - 鹿島

2015/11/09 (Mon) 23:06:47
スタッフ一同、丁寧な施術 接客を心がけ お客様に心地よいお時間を過ごして頂けるように努力してまいります。
またのおこしを、心よりお待ちしております。

ありがとうございました。 - 小林

2015/11/14 (Sat) 08:42:21
これからは、お客様に合うスタイルを提案していけるように、また、丁寧なカットでお客様の髪を傷ませないよう、努力していきますので、またのお越しをお待ちしております。

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カラーボールスピードくじ開催! - hipps

2015/09/04 (Fri) 10:54:40
いよいよ、明日9月5日より「カラーボールスピードくじ」を開催します!
ヘアメニュー¥4000以上の方、全員にチャンスあり!!
当日の料金が最大20%割引になるラメボールや、様々な景品が当たるカラーボールなど。
ハズレなし!必ず何かが当たりますので、ぜひこの機会にお越しくださいませ。
(尚、景品がなくなり次第終了いたします。)

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素敵な時間を - ちぃ

2014/09/06 (Sat) 20:11:36
インターネットでhippsさんを知り今日初めて行ってみました!
初めての私にスタッフさんは親切にしてくださって凄く幸せ(*´∀`*)でした。
いつも自分で髪を染めてすごく汚い色になってしまってダメージもひどくなってしまっていました。でも今回スタッフさんが一生懸命カラーを調合してくださり
綺麗な髪色になってとっても気に入りました(*´∇`)
長さも希望通りでとっても嬉しかったです!
また3ヶ月後くらいによろしくお願いします。
素敵なお店に巡りあえて私は幸せですo(^o^)o

こちらこそ、素敵な時間をありがとうございました - 鹿島

2014/09/06 (Sat) 21:52:59
ご来店誠にありがとうございました。カラー剤が付いてるなか何度もとかしたりして、辛くなかったですか?
喜んで頂けて凄く嬉しいです。

初めてのご来店なのに、駐車場のご案内せずに申し訳ごさいません。

カラーの色落ち具合が気になりますので、次回ご来店の時に教えて頂けると嬉しいです。

また心よりお待ちしております。